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モアナプアの紹介
Moana Pua は、ハワイ最大級のハワイアンキルト会社に認定された、公認販売店です。
どこよりもお安くをモットーに、ハワイアンキルト、ハワイアン雑貨、コナコーヒー等を、皆様に提供いたします。
ショッピングガイド
返品・交換Q&A◆返品交換に関する詳細◆ ※商品の返品・交換依頼は、必ず1週間以内にご連絡頂けますようお願い申しあげます。1週間経過いたしますと、一切の対応は出来かねますのでご了承ください。 -------------------------------------------------------------------------------------- 1、商品の無償交換（お届け日より7日以内、当店の不手際） 2、商品の無償返品（お届け日より7日以内、当店の不手際） 3、商品の有償交換・送料手数料ご負担（お届け日より7日以内、お客様のご都合） 4、商品の有償返品・送料手数料ご負担（お届け日より7日以内、お客様のご都合） -------------------------------------------------------------------------------------- 【当店の不手際によります場合】 【お客様のご都合によります場合】 ※※返品・交換は未開封・未開梱の状態でお願いします。※ご使用後の状態での返品・交換、食品類の返品・交換等は受け付けておりませんのでご了承ください。 【食品類の返品・交換に付いて】 ※原則といたしまして、食品類の返品・交換は、期間に関わらず受け付けておりませんのでご了承ください。 ◆当店の不手際によります場合 ※商品到着後、必ず1週間以内にご連絡ください。1週間を過ぎますと、一切の対応は受けかねますのでご了承ください。 【到着した商品が破損していた場合】 ※商品到着から7日以内に必ずご連絡ください。期限が過ぎますと、対応いたしかねますのでご了承ください。 ◆商品到着から7日以内に、こちらの方まで破損状況の詳細と共に、メールにてご連絡ください。在庫がある商品に関しましては、すぐに新しい商品を発送いたします。在庫が無い場合は、運送会社よりお客様に、破損品代金をお支払いいたします。 ◆お客様から破損のご報告を受けた後、まずこちらから、運送会社に連絡いたします。（その際、お客様のお名前、ご住所、連絡先等）の必要情報を先方に伝えることになりますので、ご了承ください。後程、配達支店より、お客様あてに直接連絡が入ります。破損状況をかくにんするため、運送会社の担当者がご自宅に参りますので、日時をご指定下さい。 ◆ご指定頂いた日時に訪問させていただきます。その際に破損した商品の提示、ご確認作業を行っていただきます。手続きが完了後、後日こちらに連絡が入りますので、その際に諸々の手続きをさせていただきます。 ◆破損代金のご返金の場合、運送会社より、お客様にご連絡がありますので、申立書にご署名ください、その後、担当者より、請求した破損代金をお支払いに伺います。※支店により対応が異なる場合がございます。 |
